POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOS
En La Tiendita del Electrónico nos preocupamos de la satisfacción de nuestros clientes al realizar una compra, es por esto que ante solicitar un cambio y/o devolución intentaremos solucionar tú problema facilitando este procedimiento.
En el siguiente texto, te explicaremos las garantías con las cuales puedes proceder:
En Primera instancia te contamos que tienes un plazo de 7 días (continuos), contados desde la fecha que recibe su producto, para devolver o cambiar un producto. Te aclaramos también que el o los productos deben encontrarse en excelentes condiciones, esto implica no haber sido usados, con todos sus accesorios, embalaje original. Pines sin soldadura (inspección técnica) y cumpliendo los siguientes requisitos.
REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN:
- Deberás tener la boleta original o cualquier documento que acredite la compra.
- Restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios
- En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.
- Respecto de productos de cuidado personal, los que requieren armado, los que tengan embalaje plástico termo contraído y de copia inmediata sólo se aceptarán sin uso y sellados.
- Beneficio no aplicable para la venta de productos o componentes embalados y sellados dentro de bolsa antiestática, Ni componentes o productos con señales de soldadura o uso de cualquier tipo. Ni tampoco a productos refaccionados o de segunda selección
Todos los productos que presenten fallas requerirán de una revisión técnica, para verificar que efectivamente el problema es de fábrica. La evaluación se tramitará por nuestro servicio de post venta en un plazo de hasta 20 días hábiles una vez recibido el producto de retorno.
DEVOLUCIÓN DE DINERO
La devolución de dinero por compras realizadas en https://mielectrotienda.cl, se harán únicamente a través de transferencia bancaria.
Destacamos que la devolución se hace en referencia hacia la cuenta que realizó la compra inicialmente para evitar instancias fraudulentas.
¿Dónde puedo hacer la devolución de mis productos?
Nuestro objetivo como empresa es hacer el procedimiento de la manera más óptima y eficaz, por lo que la entrega del producto hacia nuestra empresa será según el envío y entrega usado inicialmente en su pedido, siendo el costo de envío asumido por el comprador.
Los datos de transferencias bancarias, deberán ser entregados al momento de la gestión de la nota de crédito completando formulario entregado en tienda.
La garantía no aplica a productos que no cumplan con el formato de devolución antes mencionado.
